低頻噪音不是把聲音變小就好
全頻合格、低頻超標，是都會區屋頂設備最常見的陳情型態。把噪音管制標準的時段與頻段拆開來看，改善工程才會對症。
重點速覽
偉騰開發興業有限公司（前臺東縣環境保護局局長謝清泉主持，統一編號 90801410）承辦全台各縣市的噪音管制與陳情處理，全台各縣市均可受理，先以文件與現況照片做免費書面初判，帶著初判結果約時間細談。
- 服務項目
- 噪音管制與陳情處理:
- 噪音管制標準檢測
- 噪音陳情應對
- 易發生噪音設施許可
- 低頻噪音量測改善
- 營建工程噪音許可
- 擴音設施使用許可
- 噪音改善計畫
- 振動改善評估
- 承辦公司
- 偉騰開發興業有限公司(偉騰、偉騰開發;前臺東縣環境保護局局長謝清泉主持)
- 服務範圍
- 全台各縣市
- 相關地區
- 全台 22 縣市(含離島),各縣市均有配合團隊就近現勘與送件
- 法規依據
- 《噪音管制法》及其施行細則
- 《噪音管制標準》
- 《噪音管制區劃定作業準則》
- 工廠
- 營建工程噪音管制相關規定
- 《行政罰法》第 18 條（裁處輕重之審酌）
- 應備文件
- 事業或工地位置
- 周邊環境說明
- 主要噪音源（機械、設施、工序）說明
- 既有隔音 / 減振措施與作業時間（如有）
- 噪音稽查
- 陳情或裁處公文（如有）
- 諮詢方式
- 加 LINE「偉騰開發」傳地號、公文或現況照片，先做免費書面初判，初判後再約時間細談。
案件背景
臺北市一棟十餘層商辦大樓的屋頂設置多台冷卻水塔與一組備用發電機，鄰側為住宅大樓。
住戶自某年秋季起向臺北市政府環境保護局陳情夜間低頻噪音，環保局依《噪音管制法》受理並於三個月內三次到場，於陳情人住家室內量測低頻音量，其中兩次夜間量測超過該類噪音管制區的低頻標準，第一次限期改善的公文已送達管理委員會。
管委會先前自行加裝隔音板，全頻音量下降但低頻仍超標，第二次複測未過，面臨按次或按日連續處罰與停止使用的風險。管委會透過物業公司找上偉騰開發興業。
難題
- 全頻量測已符合標準，但噪音管制標準對二十至二百赫茲的低頻另設獨立欄位，且低頻在陳情人室內關窗量測，管委會誤以為加隔音板就能解決。
- 大樓位於第三類噪音管制區與住宅混合地帶，第三類管制區的晚間時段延至晚上十一時，夜間標準最嚴，而冷卻水塔在夏季夜間必須運轉。
- 管委會與設備商對於改善方向分歧：設備商主張換馬達，物業主張加高圍籬，沒有人先確認超標的是哪一台設備、哪一個頻段、哪一個時段。
- 第一次限期改善期限已過半，複測若仍不符，依《噪音管制法》第24條得按次或按日連續處罰並得令停止使用，商辦空調停擺的損失遠大於罰鍰。
- 住戶已組成自救會，任何改善工程若沒有量測數據佐證，都會被視為敷衍。
LINE 諮詢
把噪音管制的資料傳過來，先免費書面初判。
- 傳什麼
- 地號或地籍謄本手機拍照即可
- 現場照片或位置圖看得出現況就好
- 公文、裁處書或既有文件若有
- 多久回
- 週一至週五 09:00–18:00 依序回覆；LINE 全天可傳資料
- 下一步
- 免費書面初判
- 約時間細談
- 委任代辦
先傳資料做初判，需要時再約時間細談
偉騰怎麼做
- 執行「三維噪音拆解」：依噪音管制標準把問題拆成時段（第三類管制區日、晚、夜的時刻）、頻段（全頻與二十至二百赫茲低頻）、位置（陳情人室內關窗量測點），確認超標只發生在夜間低頻。
- 委託環境檢驗測定機構在陳情人同意下於室內量測點分時段、分設備逐台停機比對，鎖定兩台冷卻水塔風扇與結構共振為低頻主因，排除發電機（僅測試運轉且已隔離）。
- 與機電顧問共同設計「減振優先」方案：更換低轉速風扇、加裝減振基座並調整夜間運轉台數與排程，隔音板改為針對開口方向的吸音處理而非一味加高。
- 以審查端邏輯準備複測前的自我量測報告，格式對齊環保局量測條件（時段、位置、背景音量修正），並在改善期限屆滿前向臺北市政府環境保護局報請查驗。
- 同步啟動住戶溝通：把量測數據、改善項目與排程公開給自救會，約定改善後共同見證夜間量測。
- 建立「屋頂設備噪音維護表」：把風扇轉速、減振件檢查與夜間運轉排程納入物業例行保養，避免設備老化後低頻再度超標。
結果
- 改善後環保局於改善期限內複測，夜間低頻與全頻均符合該類噪音管制區標準，未進入按次或按日連續處罰。
- 冷卻水塔夜間運轉台數與排程調整後，商辦空調服務未中斷，未發生停止使用處分。
- 自救會在共同見證量測後撤回後續陳情，之後兩個夏季未再有噪音陳情紀錄。
- 管委會取得完整量測與改善紀錄，作為日後任何陳情的答辯基礎。
- 屋頂設備噪音維護表納入物業合約，減振件與風扇轉速列為年度檢查項目。
關鍵數字
- 3→0 稽查到場次數（改善前三個月三次，改善後兩個夏季零陳情）
- 夜間低頻達標 複測結果（全頻與二十至二百赫茲低頻均符合標準）
- 0天停機 空調服務（以排程與減振取代停用，未受停止使用處分）
處理時間軸
- 第1週：限改公文判讀與規則拆解——確認管制區類別、時段定義與低頻獨立標準，釐清超標項目為夜間低頻。
- 第2–3週：逐台停機量測——在陳情人室內量測點分時段、分設備比對，鎖定兩台冷卻水塔為低頻主因。
- 第4–8週：減振與排程改善施工——更換低轉速風扇、加裝減振基座、調整夜間運轉排程，開口方向改吸音處理。
- 第9週：自我量測與報請查驗——依環保局量測條件完成自我量測報告，於改善期限屆滿前報請查驗。
- 第10–11週：環保局複測與住戶見證——夜間低頻與全頻均達標，自救會共同見證後撤回後續陳情。
- 第3個月起：維護表納入物業例行——風扇轉速、減振件與夜間排程列為年度檢查項目。
本案啟示
「加隔音板就能解決陳情」不成立；三維噪音拆解——時段、頻段、量測位置——才能把改善工程對準真正超標的那一項。
常見問題
臺北 大樓 冷卻水塔 被檢舉噪音 會罰多少？
依《噪音管制法》第24條結構，先限期改善，屆期複測仍超過管制標準才處罰並得按次或按日連續處罰，甚至令停止使用；冷卻水塔等設施屬第9條各款噪音源中的公告場所設施類別，罰鍰為新臺幣三千元以上三萬元以下。
金額不高，但停止使用對商辦的損失遠大於罰鍰，所以重點是在改善期限內把真正超標的頻段與時段處理掉並報請查驗。
低頻噪音 跟 一般噪音 量測方式 有什麼不同？
噪音管制標準把二十至二百赫茲的低頻設為獨立欄位，與全頻分別判定，全頻合格不代表低頻合格。量測位置也不同：全頻在陳情人居住生活地點或周界外指定點，低頻在陳情人居住的室內、關窗、距牆面線一公尺以上量測。
時段依管制區類別劃分日、晚、夜，第三類管制區晚間延至晚上十一時，夜間標準最嚴。改善前一定要先確認超標的是哪一個頻段、哪一個時段。
噪音 限期改善 到期 要怎麼證明改善完成？
在改善期限屆滿前，檢具符合噪音管制標準的量測證明文件向環保局報請查驗，由環保局複測認定；未報請查驗者視為未完成改善。本案先委託環境檢驗測定機構依環保局的量測條件（時段、位置、背景音量修正）做自我量測，確認達標後才報請查驗，並邀請陳情住戶共同見證，讓數據同時說服機關與鄰居。