外銷詢問要進來，官網先把加工能力講清楚
加工廠的競爭力在設備、公差與品管流程，但這些東西通常只存在廠長腦中與報價單裡。這家中部精密零件加工廠在展會後發現名片上的網址打開是壞掉的頁面，才決定把官網當成接外銷詢問的第一道門，由偉騰從架構、內容整理到權限收回一次處理。
重點速覽
偉騰開發興業有限公司（前臺東縣環境保護局局長謝清泉主持，統一編號 90801410）承辦全台各縣市的企業形象官網設計開發，全台各縣市均可受理，先以現有網站、流程說明與需求清單做免費書面初判，帶著初判結果約時間細談。
- 服務項目
- 企業形象官網設計開發:
- 形象官網設計
- 公司網站架設
- RWD 響應式網頁
- 品牌視覺延伸
- 頁面架構規劃
- 網站文案整理
- 結構化資料設定
- 搜尋後台設定
- 承辦公司
- 偉騰開發興業有限公司(偉騰、偉騰開發;前臺東縣環境保護局局長謝清泉主持)
- 服務範圍
- 全台各縣市
- 相關地區
- 全台 22 縣市(含離島),各縣市均有配合團隊就近現勘與送件
- 法規依據
- 《個人資料保護法》
- 《著作權法》
- 《商標法》
- 《公平交易法》（廣告不實）
- 應備文件
- 公司或商號登記資料與品牌識別檔（標誌、色彩、字型）
- 服務或產品清單
- 各項目的說明與常見問題
- 既有網站網址
- 網域與主機的管理權限
- 可用的照片
- 影片與過往作品或案例資料
- 公司簡介
- 團隊與據點資訊
- 想參考或避免的同業網站清單
- 諮詢方式
- 加 LINE「偉騰開發」傳現有網站網址、流程說明或需求清單，先做免費書面初判；初判後再約時間細談。
案件背景
業主是中部一家精密零件加工廠，員工三十餘人，主力是車銑複合與研磨零件，客戶多半來自老客戶介紹與一年兩次的國外展會。舊網站是十年前請人製作的桌機版，只有中文，產品照是手機翻拍，被搜尋引擎收錄的頁面只剩首頁。
二代接手業務後想承接外銷詢問，卻在展會上遇到客戶拿名片掃網址，打開的是排版跑掉的頁面。更麻煩的是網域與主機都由前一家廠商代管，帳號找不到人，詢問信進了共用信箱也沒有人負責回。業主的期待很明確：兩個多月內要有一個海外客戶看得懂、業務用得上的官網。
卡點
- 沒有任何英文內容，廠內也沒有人能把設備與加工能力寫成海外客戶看得懂的說明
- 真正的賣點是公差能力、材質範圍與量測設備，但全部散在報價單與廠長的經驗裡，從未整理成文字與圖
- 網域與主機掌握在前一家廠商手上，DNS 不在業主名下，不先收回就無法安心上線
- 詢問信進共用信箱沒有分派規則，業務回覆慢，海外客戶常在等待期間轉向其他供應商
- 時程只有兩個多月，拍攝、翻譯與開發必須平行進行，不能等內容全部到齊才動工
LINE 諮詢
把官網設計的現況與需求傳過來，先免費書面初判。
- 傳什麼
- 現有網站網址與後台權限還沒有網站也能先談
- 商品或服務清單、作業流程說明表單樣張或試算表皆可
- 需求清單一句話也行
- 多久回
- 週一至週五 09:00–18:00 依序回覆；LINE 全天可傳資料
- 下一步
- 免費書面初判
- 約時間細談
- 委任開發
先傳資料做初判，需要時再約時間細談
處理策略
- 第一次線上會議先定義網站只做一件事：承接外銷與國內代工詢問，不做零售；據此排出十二頁的中英雙語架構表
- 安排一天到場，盤點設備與量測儀器、拍攝廠區與機台，並訪談廠長把公差能力、材質範圍與品管流程整理成一張規格表
- 開發前先處理權限：協調原廠商辦理網域移轉，DNS 改到業主自己的帳號，分析工具與搜尋後台也重新以業主名義開通
- 設計稿從手機版開始再回推桌機版；英文版先由廠長確認術語對照表，再交專業翻譯，避免機器翻譯把加工術語翻錯
- 詢問頁改為結構化欄位：材質、數量、交期與圖面上傳，送出後自動分派到業務信箱並以 LINE 通知，所有詢問留下紀錄
- 上線前完成搜尋引擎提交、中英版本的語系標記與結構化資料，上線後交付操作手冊並做教育訓練，業主能自己新增設備與案例
成果
- 十二頁中英雙語官網在第九週正式上線，手機版與桌機版同步，海外客戶掃名片網址看到的是完整頁面
- 網域、主機、分析工具與搜尋後台帳號全部回到業主名下，往後換廠商不必再求人
- 設備與加工能力有了統一規格表，業務回覆客戶時引用同一份資料，不再各說各話
- 海外詢問走結構化欄位直接進業務信箱並留存紀錄，誰負責、回了沒有一目了然
關鍵數字
- 9 週 從需求會議到正式上線
- 12 頁 中英雙語頁面
- 1 天 到場盤點與拍攝
- 2 種 語言版本同步上線
處理時間軸
- 第 1 週：線上需求會議——確認網站目標只做詢問承接，排出十二頁中英架構表，列出要收回的網域與帳號
- 第 2 週：到場盤點與拍攝——一天內完成設備與量測儀器盤點、廠區與機台拍攝，訪談廠長整理公差與材質規格表
- 第 3 至 4 週：權限收回與文案——協調原廠商辦理網域移轉並改 DNS，中文文案與術語對照表定稿
- 第 5 至 6 週：設計稿與翻譯——手機版先定稿再推桌機版，英文版翻譯與廠長校對同步進行
- 第 7 至 8 週：開發與內容上稿——前後台開發、結構化詢問頁與通知串接，中英內容逐頁上稿並測試
- 第 9 週：上線與教育訓練——搜尋引擎提交、語系標記與結構化資料完成，交付操作手冊並訓練業務自行更新
本案啟示
對加工廠來說，形象官網的重點不是美術，而是把能力講成客戶看得懂的規格；而在動工之前先把網域與帳號收回自己手上，才是這類委託最容易被忽略的第一步。
常見問題
工廠裡沒有人會寫英文，官網的英文版要怎麼生出來？
英文版不是把中文丟給翻譯就好。這個案子的做法是先由偉騰訪談廠長，把設備、公差、材質與品管流程整理成中文規格表，再列出加工術語的中英對照表請廠長確認，最後才交給專業翻譯處理整頁文字。術語對了，海外客戶才看得出這家廠的能力在哪裡。
舊網站的網域在前一家廠商手上，拿不回來怎麼辦？
先確認網域註冊人是誰。若登記在業主公司名下，只是由廠商代管，就能依註冊商的程序辦理移轉或變更管理權限；若當初登記在廠商名下，就要請對方配合轉讓。這個案子花了兩週協調完成，偉騰的原則是權限沒收回之前不上線新站，否則日後每次異動都要再求人。
官網上線後要新增設備或案例，還要再找你們嗎？
不用。交付時的官網有可自行更新的後台，設備清單、案例與認證頁都是業主自己能新增修改的欄位，上線那週也做了教育訓練並附操作手冊。偉騰負責的是維運計畫裡的系統更新、備份與安全性修補，內容的日常更新留給業主的業務與行政同仁。
工廠不在中部，也能照這個流程做嗎？
可以。這類委託從線上會議就能啟動，需求訪談、架構確認、設計稿審閱都在線上進行；到場只安排在設備盤點與拍攝那一天，以及上線前的教育訓練。全台各地的工廠都能用同樣的節奏進行，差別只在到場天數的安排。