許可證上寫什麼，紀錄就記什麼
環保申報最怕的不是忘記申報，而是紀錄與許可證內容對不上。這家中部電鍍廠的廢水處理操作紀錄寫在紀錄簿，污泥清運與酸洗槽的資料散在試算表，唯一的專責人員每到申報期就得回頭補抄。偉騰同時承接環保許可顧問業務，由同一個窗口把三份許可登載的項目逐一轉成系統欄位，現場每班用平板記錄，超出許可範圍立即提醒，申報前自動產出彙整表供專責人員核對。
重點速覽
偉騰開發興業有限公司（前臺東縣環境保護局局長謝清泉主持，統一編號 90801410）承辦全台各縣市的環保申報與排放紀錄系統，全台各縣市均可受理，先以現有網站、流程說明與需求清單做免費書面初判，帶著初判結果約時間細談。
- 服務項目
- 環保申報與排放紀錄系統:
- 許可內容盤點
- 許可與排放主檔
- 紀錄欄位設計
- 手機紀錄表單
- 磅秤流量計取數
- 檢測報告擷取
- 申報行事曆
- 到期分段提醒
- 承辦公司
- 偉騰開發興業有限公司(偉騰、偉騰開發;前臺東縣環境保護局局長謝清泉主持)
- 服務範圍
- 全台各縣市
- 相關地區
- 全台 22 縣市(含離島),各縣市均有配合團隊就近現勘與送件
- 法規依據
- 《廢棄物清理法》
- 《空氣污染防制法》
- 《水污染防治法》
- 《個人資料保護法》
- 《電子簽章法》
- 應備文件
- 各廠區現有許可證
- 廢棄物清理計畫書與申報紀錄
- 設備
- 製程
- 原物料與排放口清單
- 現行紀錄方式：日誌
- Excel
- 磅單與檢測報告範例
- 磅秤
- 流量計等設備的型號與資料輸出方式
- 承辦人
- 現場人員與主管的角色分工
- 既有環保顧問或代辦的協作方式
- 諮詢方式
- 加 LINE「偉騰開發」傳現有網站網址、流程說明或需求清單，先做免費書面初判；初判後再約時間細談。
案件背景
這家中部電鍍廠經營鍍鋅與鍍鎳生產線，員工四十餘人，廠內設有廢水處理設施，持有水污染防治排放許可、廢棄物清理計畫書與固定污染源操作許可。日常紀錄全靠人工：廢水處理的酸鹼值、流量與藥劑用量由操作員抄在紀錄簿，污泥貯存與清運聯單夾在資料夾，酸洗槽排氣設備的運轉時數記在試算表。
廠內只有一位廢水處理專責人員，平日要顧現場，申報期前還得把各處紀錄彙整成申報格式，常常回頭補抄、數值對不起來。某次主管機關到廠稽查，要求當場提供前幾個月的操作紀錄，翻找了半天才拼湊出來。老闆意識到紀錄本身就是風險，找上同時承辦環保許可的偉騰，希望把申報與紀錄做成系統。
卡點
- 紀錄與許可脫節：紀錄簿欄位是多年前自行設計的，許可證後來變更過內容，哪些參數該記、記錄頻率多少，沒有人逐一對照過
- 三類申報各自獨立：水污染防治、事業廢棄物與固定污染源的申報週期與格式不同，同一筆藥劑用量或運轉時數卻會被不同申報引用，手抄時容易出現版本不一致
- 紀錄的即時性不足：超出許可範圍的數值往往到月底彙整時才被發現，錯過當下調整處理設施的時機
- 只有一位專責人員：任何新系統如果讓他更忙，就會回到紙本；現場操作員則要能在幾分鐘內完成每班紀錄
- 稽查時要拿得出來：主管機關到廠時要能依期間、排放口或處理單元立即調出紀錄，而不是事後補件
LINE 諮詢
把環保申報系統的現況與需求傳過來，先免費書面初判。
- 傳什麼
- 現有網站網址與後台權限還沒有網站也能先談
- 商品或服務清單、作業流程說明表單樣張或試算表皆可
- 需求清單一句話也行
- 多久回
- 週一至週五 09:00–18:00 依序回覆；LINE 全天可傳資料
- 下一步
- 免費書面初判
- 約時間細談
- 委任開發
先傳資料做初判，需要時再約時間細談
處理策略
- 從許可證開始盤點：偉騰以環保許可顧問的角度把排放許可、廢棄物清理計畫與操作許可上登載的排放口、處理單元、藥劑、操作參數與記錄頻率逐項列表，確認哪些是必記項目、哪些是廠內自主管理項目
- 欄位對照表先於程式：每一個系統欄位都標註來源許可與對應的申報表格欄位，與專責人員逐項核對後定稿，日後許可變更只需更新對照表與欄位設定
- 現場每班用平板記錄：操作員在廢水處理設施旁的平板上輸入酸鹼值、流量與藥劑用量並拍下儀表照片，數值超出許可登載範圍時立即通知專責人員，而不是等月底
- 申報前自動彙整與檢核：系統依各類申報週期自動產出彙整表，並比對紀錄筆數是否齊全、數值是否在許可範圍、污泥清運聯單與貯存量是否對得上，由專責人員核對後再登入主管機關系統申報
- 分兩期上線：第一期以人工輸入搭配照片佐證，與紙本紀錄簿並行一個申報週期；第二期為兩個具數位輸出的排放口流量計與酸鹼度計接上自動擷取，減少抄錄
- 稽查模式與保存年限：任何期間、排放口或處理單元的紀錄可一鍵列印或匯出，紀錄保存年限依法規要求設定，期限內不得刪除
成果
- 廢水處理操作紀錄在當班完成，照片與數值一起存檔，不再有月底補抄的情況
- 數值超出許可範圍時專責人員當下就收到通知，可以立即檢視處理設施，而不是在申報時才發現
- 三類申報的彙整表由系統產出，專責人員的工作從抄錄彙整改為核對與申報
- 稽查時可依期間與排放口即時列印紀錄，許可證、紀錄與申報三者的內容對得起來
關鍵數字
- 3 類 納入系統的環保申報（水污染防治、事業廢棄物、固定污染源）
- 2 期 分期上線（人工輸入加照片，再接儀表擷取）
- 2 個 接上自動擷取的排放口（流量計與酸鹼度計數位輸出）
- 3 個月 許可盤點到正式用於申報（第一個申報週期與紙本並行）
處理時間軸
- 第 1 至 2 週：許可證與既有紀錄盤點——列出三份許可登載的排放口、處理單元、參數與記錄頻率，對照現有紀錄簿缺了什麼
- 第 3 至 4 週：欄位對照表與規格定稿——每個欄位標註來源許可與申報表格欄位，與專責人員逐項核對
- 第 2 個月：第一期：現場紀錄上線並行——操作員每班以平板輸入並拍照，與紙本紀錄簿並行一個申報週期，超限通知啟用
- 第 3 個月：申報彙整表正式使用——專責人員以系統產出的彙整表完成當期申報，紙本紀錄簿改為備援
- 第 4 個月：第二期：儀表自動擷取——兩個排放口的流量計與酸鹼度計接上自動取數，人工抄錄只保留無數位輸出的項目
- 第 5 個月起：維運與許可變更銜接——許可內容變更時更新對照表與欄位設定，申報格式調整時同步更新彙整表範本
本案啟示
環保紀錄系統的起點是許可證而不是軟體功能：把許可登載的每一項轉成欄位，紀錄在當班完成並即時比對範圍，申報與稽查就只剩核對。
常見問題
系統會直接幫我們登入主管機關的系統申報嗎？
不會代為登入。系統負責把日常紀錄彙整成各類申報所需的格式並先行檢核，最後登入主管機關申報系統送出的動作仍由廠內專責人員執行，因為申報內容的正確性責任在事業單位本身。這樣的分工讓專責人員把時間花在核對而不是抄錄，也避免帳號與責任歸屬不清。
許可證內容以後變更了，系統要重做嗎？
不用。系統的欄位是依許可登載內容透過對照表設定的，排放口增減、參數範圍或記錄頻率變更時，只需更新對照表與欄位設定，歷史紀錄仍保留在原本的許可版本之下。偉騰同時承辦環保許可顧問業務，許可變更時可以由同一個窗口一併處理申請文件與系統設定的銜接。
稽查人員到廠時，紀錄要怎麼提供？
系統有稽查模式，可以依期間、排放口或處理單元即時調出紀錄並列印或匯出成 PDF，每筆紀錄附有輸入時間、操作員與儀表照片。因為紀錄是當班完成而非事後補登，稽查人員要求看前幾個月的資料時，廠內人員不必再翻找紀錄簿拼湊。
我們只有一位專責人員，導入系統會不會讓他更忙？
設計的出發點就是減少他的抄錄工作。日常輸入由現場操作員在每班幾分鐘內完成，系統負責彙整、檢核與提醒，專責人員只在超限通知出現或申報前核對彙整表時介入。導入期間偉騰會安排並行一個申報週期，確認系統產出的彙整表與他過去的做法一致後，再把紙本紀錄簿改為備援。